Debat: Mens vi venter på Godot
Kilden til den gode forbedring ligger i brukernes opplevelser. Vi vet best hvordan det oppleves å være utsatt for nedslitte undervisningslokaler, defekte it-programmer, uforklarlige rutiner, utdaterte systemer, uoverskuelige ansvarsforhold, ugjennomsiktige regnskapsforhold og utilpassete regler.
27. juni 2011