Ung CBS-iværksætter søger studenterkonsulenter

Virksomhederne glemmer opfølgningsarbejdet
Alfred Gudnason er 21 år og studerer Engelsk og Organisationskommunikation på 4. semester. På trods af sin unge alder er han samtidig en af partnerne i Human Interact – et nyt konsulenthus der har specialiseret sig i optimering af online dialog og service. Med et par investorer i ryggen etablerede den unge iværksætter Human Interact i foråret 2011, og virksomheden forventer et pænt overskud allerede i næste regnskabsår.

Forretningsidéen til Human Interact opstod, fordi Alfred Gudnason og hans partnere følte, at der var et uforløst potentiale hos mange danske virksomheder og dermed et behov i markedet. De havde gennem længere tid været vidne til, hvordan virksomheder i dag bruger omfattende ressourcer på marketing og søgeoptimering med fokus på, hvor mange besøgende de kan tiltrække til deres hjemmeside.

- Samtidig blev vi meget overraskede over, hvor lidt fokus virksomhederne har på den efterfølgende service- og salgsindsats, som de potentielle kunder bliver mødt med, fortæller Alfred Gudnason, og det er netop rådgivning inden for, hvordan virksomhederne skal håndtere den del af kundekontakten, skabe dialog og yde god relevant service, der udgør Human Interact’s niche.

Video: IB-Studerende pendler fra Helsingborg til København i el-bil

CBS-studerende kan sætte deres kompetencer i spil
Human Interact har trods et begrænset antal medarbejdere oplevet en støt stigende vækst siden starten og er klar til at vækste yderligere. Succesen har gjort, at der i virksomheden er visioner om at udvide forretningen med yderligere fire-seks konsulenter. En central ambition hos Alfred Gudnason er, at denne udvidelse skal ske med dygtige CBS-studerende, der brænder for at prøve deres kompetencer af og få erfaring inden for erhvervslivet.

- De fleste fag, der bliver undervist på CBS, er teoretiske, og de studerende har ikke mulighed for at afprøve dem i det virkelig liv. Hos os vil de studerende kunne omsætte deres omfattende viden til praksis og få mulighed for at agere konsulenter for en bred vifte af danske virksomheder, hvor de vil være ansvarlige for at udtænke løsningsmodeller til de enkelte virksomheders behov. Vi giver de studerende en unik mulighed for at prøve kræfter med konsulent- og erhvervslivet i stedet for, at de står med ansvaret for kopimaskinen i et såkaldt relevant studiejob, fortæller Alfred Gudnason.

Studiejob med træning i coaching og teamudvikling med videre
Til at løfte niveauet hos de fremtidige konsulenter i virksomheden har Human Interact allieret sig med konsulenthuset Tack International, der vil stå for optræning og et uddannelsesforløb inden for coaching, teamudvikling, salgs- og forhandlingsteknik og en lang række andre områder.

- Formålet med at integrere et løbende træningsforløb i det daglige arbejde er at uddanne konsulenterne bedst muligt med konkrete værktøjer, der kan bruges både til mødet med kunden og på CV’et i deres videre karriere. Derfor leder vi heller ikke efter studerende på bestemte udannelsestrin, men i højere grad studerende med stort potentiale og blod på tanden, siger Alfred Gudnason, der er et godt bevis på, at ’learning by doing’ er en succesfuld formular.

Indtil videre tæller den unge virksomheds kunder blandt andre Mærsk Line, Lærernes A-kasse, Temp-Team, Cofman og Salestrainer.